FAQ

Bienvenue dans notre section FAQ, où nous répondons aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter, et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

1. Comment passer une commande sur Cristaux Uniques?

Pour passer une commande sur Cristaux Uniques, il vous suffit de parcourir notre sélection de produits, de sélectionner la taille et la quantité souhaitées, puis d'ajouter les articles à votre panier. Suivez ensuite les étapes du processus de commande pour finaliser votre achat.

2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit et PayPal pour rendre votre expérience de shopping aussi pratique que possible.

3. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Vous pouvez consulter les détails de livraison estimée au moment de la commande. En général, nous faisons de notre mieux pour expédier les produits rapidement.

4. Puis-je retourner ou échanger des articles ?

Oui, nous acceptons les retours et les échanges dans le respect de notre politique de retour. Assurez-vous de consulter notre page de politique de retour pour plus de détails.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison.

6. Les produits Cristaux Uniques sont-ils lavables en machine ?

La plupart de nos produits sont lavables en machine, mais veuillez consulter les instructions de soin spécifiques pour chaque article pour vous assurer de les maintenir en bon état.

7. Puis-je acheter des cartes-cadeaux Cristaux Uniques ?

Oui, nous proposons des cartes-cadeaux Cristaux Uniques que vous pouvez acheter pour offrir à vos proches. Elles sont un excellent moyen de partager le confort avec vos amis et votre famille.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider à rendre votre expérience shopping chez Cristaux Uniques aussi agréable que possible.